COME POSSO CONTATTARVI?
Per contattare Bye Rent fai riferimento alla nostra sezione Contattaci
COME POSSO PAGARE IL MIO NOLEGGIO?
Il noleggio sarà pagato al ritiro del veicolo, a meno che non sia stata effettuata una prenotazione prepagata. In questo caso la tua carta di credito verrà addebitato per il costo totale del noleggio in fase di prenotazione. Un deposito cauzionale sarà comunque richiesto al momento del ritiro.
I metodi di pagamento accettati sono le carte di credito, le carte di debito e i contanti.
POSSO CONTROLLARE LE TARIFFE SENZA FARE UNA PRENOTAZIONE?
Puoi richiedere un preventivo Bye Rent e verificare la disponibilità del veicolo senza dover fare necessariamente una prenotazione. Completa solo la prima pagina del processo di prenotazioni e clicca su “Continua”. A questo punto se desideri effettuare la prenotazione puoi continuare cliccando sul tasto “Prenota Ora”, in alternativa per richieste particolari o lunghi periodi puoi inviare una mail a info@byerent.it oppure puoi fare riferimento alla nostra sezione Contattaci
POSSO CANCELLARE LA MIA PRENOTAZIONE?
Potrai cancellare la tua prenotazione contattando il nostro Call Center al numero +39 320 3278250.
Potrai cancellare la tua prenotazione come segue:- Gratuitamente fino a 72 ore prima rispetto alla data di ritiro della vettura.- Se la cancellazione della prenotazione avviene a meno di 72 ore prima rispetto alla data di ritiro della vettura, ti verrà applicata una penale di cancellazione pari al 50% dell’importo previsto per il noleggio – Se non si procede al ritiro del veicolo nei termini previsti senza aver effettuato la cancellazione, ti verrà applicata una penale pari al 100% dell’importo previsto per il noleggio.
COME POSSO FARE PER AVERE UNA COPIA DELLA MIA FATTURA E/O MODIFICARLA?
É possibile richiedere fatture precedenti (risalenti a non più di 6 mesi addietro) o modifiche a fatture emesse contattando il nostro Customer Service: info@byerent.it
E’ NECESSARIO LASCIARE UN DEPOSITO PER IL NOLEGGIO DELLA MACCHINA?
Si. Al momento del ritiro del Veicolo, il guidatore principale dovrà presentare fisicamente una Carta di Credito a lui intestata e concedere l’autorizzazione all’utilizzo della carta di credito quale Deposito. In caso di noleggi prepagati potrà essere utilizzata per il deposito esclusivamente la carta di credito utilizzata in fase di prenotazione. ByeRent prenoterà sul plafond della Carta di Credito un importo a garanzia dell’adempimento degli obblighi derivanti dal noleggio di € 500 (o €250 in caso di attivazione polizza casco). Il Deposito ha la funzione di garantire il pagamento di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal noleggio e il suo importo non viene addebitato ma solo “congelato” nel conto del titolare sino all’addebito del costo finale del noleggio.
COME RIDURRE LA MIA RESPONSABILITÀ IN CASO DI DANNI O FURTO?
Per ridurre la tua responsabilità durante il noleggio, abbiamo a disposizione 2 Pacchetti Protection:
Basic Protection Package*
Il pacchetto BASIC, già incluso all’interno del noleggio, prevede la limitazione standard di responsabilità per danni, furto (o tentato furto) e incendio. In caso di danni o incidenti con responsabilità del cliente sarai responsabile fino ad un importo massimo di € 500,00. In caso di furto, incendio o danni dovuti agli stessi sarai responsabile fino ad un massimo del 20% del valore del danno o del veicolo.
Premium Protection package (+20€/gg)*
Il pacchetto PREMIUM, prevede un ulteriore limitazione di responsabilità per danni, furto (o tentato furto) e incendio. In caso di danni o incidenti con responsabilità del cliente sarai responsabile fino ad un importo massimo di € 250,00. In caso di furto, incendio o danni dovuti agli stessi sarai responsabile fino ad un massimo del 10% del valore del danno o del veicolo.
*Sono inclusi i danni arrecati a tutte le parti del veicolo ad eccezione: dei danni dovuti a negligenza del locatario, uso anomalo o atti dolosi; dei danni dovuti a incuria del cliente (come ad esempio l’utilizzo non corretto della tipologia di carburante); e la perdita delle chiavi.